Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich und Vertragsgrundlagen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Geschäftsbeziehung zwischen Pitara Urban Gardening (nachfolgend: "Anbieter") und Kunden (nachfolgend: "Kunde"). Sie gelten für alle Angebote, Bestellungen und Vertragsverhältnisse.
2. Angebote und Vertragsschluss
Alle auf dieser Website veröffentlichten Angebote sind freibleibend und unverbindlich. Eine Bestellung oder eine Anfrage über das Kontaktformular führt nicht automatisch zu einem Vertrag. Der Vertrag kommt nur zustande, wenn der Anbieter die Anfrage schriftlich (per E-Mail oder Brief) bestätigt.
3. Lieferung und Verfügbarkeit
Die Lieferung von Produkten (Sukkulenten, Töpfe, Werkzeuge) erfolgt zu den im Angebot angegebenen Bedingungen. Der Anbieter bemüht sich, alle Produkte verfügbar zu halten, kann aber nicht garantieren, dass alle Produkte jederzeit in Lager sind. Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein, wird der Kunde benachrichtigt und kann zwischen einer Wartezeit, einem alternativen Produkt oder einer Rückerstattung wählen.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise sind in EUR und inklusive der österreichischen Mehrwertsteuer (20% VAT) angegeben, soweit nicht anders mitgeteilt. Zusätzliche Kosten (z.B. Versand, wenn zutreffend) werden vor Vertragsabschluss eindeutig kommuniziert.
Der Anbieter akzeptiert Zahlung per Banküberweisung. Die Rechnungsadresse und der Zahlungszeitraum werden mit der Bestellung kommuniziert. Zahlungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum fällig.
5. Verbraucherrecht und Widerrufsrecht
Für Verbraucher im Sinne des österreichischen Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) gilt das gesetzliche 14-Tage-Widerrufsrecht. Weitere Details finden Sie auf unserer Seite Widerrufsrecht.
6. Haftung
Pitara Urban Gardening haftet für Schäden, die durch fehlerhafte Informationen oder mangelhafte Produkte verursacht werden, nur soweit diese direkt durch unsere Schuld entstanden sind. Wir haften nicht für:
- Indirekte Schäden oder Folgeschäden
- Schäden durch falsche Verwendung oder Fehlbedienung
- Schäden durch Naturereignisse oder höhere Gewalt
- Schäden an Pflanzen durch unsachgemäße Pflege nach der Lieferung
Die Gesamthaftung ist auf die Höhe des Kaufpreises limitiert.
7. Mängelhaftung
Bei Lieferung von mangelfreien Produkten gewähren wir eine Gewährleistung von 12 Monaten auf Material und Verarbeitung (z.B. bei Töpfen oder Werkzeugen). Mängel müssen unverzüglich nach Empfang des Produktes mitgeteilt werden. Bei Sukkulenten ist eine Mangelrückmeldung innerhalb von 7 Tagen erforderlich.
8. Beratungsleistungen
Alle Informationen zur Pflanzenpflege und zu Services basieren auf dem aktuellen Stand des Wissens und werden nach besten Wissen bereitgestellt. Sie ersetzen jedoch nicht den Rat von zertifizierten Gartenfachleuten oder Botanikern bei speziellen Fragen. Der Anbieter haftet nicht für negative Auswirkungen, die durch Missachtung der Beratung entstehen.
9. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte dieser Website (Texte, Bilder, Layout, etc.) sind Eigentum von Pitara Urban Gardening oder lizenziert. Ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung ist eine Reproduktion, Verbreitung oder Nutzung nicht gestattet.
10. Kundenpflichten
Der Kunde verpflichtet sich, korrekte Kontakt- und Lieferadressdaten anzugeben. Der Anbieter ist nicht verantwortlich für Lieferkomplikationen aufgrund falscher Adressdaten. Der Kunde verpflichtet sich auch, die Produkte nur für legale Zwecke zu nutzen.
11. Abtretung und Änderung
Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden dem Kunden per E-Mail oder auf dieser Website mitgeteilt. Fortgesetzte Nutzung der Services gilt als Zustimmung zu den neuen Bedingungen.
12. Schlussfeststellungen
Diese AGB unterliegen österreichischem Recht. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Rest der AGB gültig. Alle Änderungen dieses Vertrages müssen schriftlich erfolgen.
Stand: Februar 2026